所谓物流非仅仅是把货物从一个地方运到另一个地方 . 。传统物流包括:( 1 ) 运输功能,( 2 ) 储存功能 ,( 3 ) 装卸搬运功能,( 4 )包装功能,( 5 流通加工功能, 6 )物流信息加工与处理功能等。 以上是普通商务活动中典型的物流作业。在 电子商务与网络支持下,现代的物流不但具备以上这些功能。还增加了一些增值性的物流服务。增值性的物流服务包括以下几层含义和内容 。 ( 1 )增加便利性的服务。 一切能够手续、简化操作的服务都是增值性服务 推行一条龙门到门服务、提供完备的操作或作业提示、免培训、免维护、省力化设计或安装、代办业务、一张面孔接待客户、 24 小时营业、自动订货、传递信息和转帐物流全过程追踪等都是有用的增值性服务。 ( 2 )加快反应速度的服务。快速反应已经成为物流发展的动力之一。传统观点和做法将加快反应速度变成单纯对快速运输的一种要求,但在需求方对速度的要求越来越高的情况下,它也变成了一种约束,因此必须想其他的办法来提高速度。( 3 )降低成本的服务。前期的物流成本高居不下,有些企业根本承受不了。但可以通过采用比较适用,投资比较少的物流技术和设施设备,或推行物流管理技术,如运筹学中的管理技术、单品管理技术、条形码技术和信息技术等,提高物流的效率和效益,降低物流成本。 ( 4 )延伸服务。向上可以延伸到市场调查与预测、采购及订单处理:向下可以延伸到配送、物流咨询,物流方案的选择与规划、库存控制决策建议、货款回收与结算、教育与培训、物流系统设计与规划方案的制作等等 。 |